よくあるご質問
決済システムについてのご質問
- A
業種やビジネスモデルによって最適な決済手段は異なります。営業担当が貴社の状況をお伺いしたうえで、最適な組み合わせをご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
- A
クレジットカード決済を中心に標準メニューにない決済手段についても、まずはご相談ください。
- A
対応可能です。円のほか、米ドルなどの決済に対応しており、海外のお客様向けの販売にもご利用いただけます。
- A
対応しています。インターネット環境があれば、スマートフォン・タブレットからいつでも決済を行っていただけます。
- A
可能です。イベントなど、端末不可がなくてもスマホで決済のみのご利用にも対応しています。
- A
インターネット環境が整っていれば、店舗形態を問わず導入いただけます。
- A
可能です。他社サービスと並行してご利用いただいている事業者様は多くいらっしゃいます。
- A
問題ございません。大がかりな開発をせずに導入できるサービスもあります。内容によってはプログラム対応が必要になる場合もありますが、その際は貴社のサービス内容に適したシステム会社のご紹介も可能です。
- A
一定期間ごとに自動で課金するサービス概要をご用意しています。課金周期は貴社のご要望に応じて設定可能です。
- A
多くの場合、連携が可能です。カートのシステム内容によってはプログラム対応が必要になることもありますので、まずはご相談ください。
ご契約についてのご質問
- A
可能です。個人事業主の加盟店様にもご利用いただいております。他社で個人事業主を理由に断られた場合もお気軽にご相談ください。
- A
ご利用予定の決済手段、取扱商品・サービス、想定される取引規模により異なります。お問い合わせいただければ個別にお見積もりします。
- A
決済手数料は2.70%〜です。月間の取引ボリュームや業種等により異なります。まずは審査・お見積もりをさせていただきますので、お問い合わせください。
- A
月1回・月2回を基本とし、取扱規模によっては週次でのお支払いにも対応しています。
- A
可能です。1つのご契約でオンライン決済・後払い型決済・対面決済など複数の決済手段をご利用いただけます。
- A
基本的に条件は設けておりません。日本国内の法人様・個人事業主様であればお申し込みいただけます。届出内容や必要書類の有無等について、簡単な審査を実施させていただきます。
導入・申し込みについてのご質問
- A
もちろんご対応ください。システム連携が必要な場合は、エンジニアが対応ください。
- A
決済に関するお問い合わせは基本的に当社カスタマーセンターで対応ください。専門スタッフが窓口となることで、貴社側の対応負荷を軽減できます。
- A
VISA・MASTERを含めて主要国際ブランドに対応しています。
- A
幅広い商材の決済導入に対応可能です。取扱商材について懸念がある場合は、お気軽にご相談ください。
- A
お申し込み内容の確認後、最短即日〜数週間程度で決済のご利用を開始いただけます。
- A
お申し込み自体は可能ですが、審査にあたりサービス内容や価格体系が分かる資料のご提出をお願いしています。
- A
お問い合わせフォームよりご連絡ください。サービス概要、取扱商材、想定取扱高、平均単価、ご希望の決済手段、導入希望時期などをご記入いただくと、その後のご案内がスムーズです。
- A
お申し込みいただくサービスや取扱商品により異なります。お申し込み時に個別にご案内ください。 申し込み時に必要な書類 【法人のお客様】 ・履歴事項全部証明書（登記簿謄本）／法人番号の記載があれば別途資料は不要／発行後3ヶ月以内 ・代表者の本人確認書類／運転免許証（表裏）、パスポート、マイナンバーカード等／有効期限内 ・印鑑証明書／実印を使用する場合／発行後3ヶ月以内 ・通帳の写し／表紙及び見開き1ページ目（支店名・口座番号・名義）／ネットバンクの場合は「銀行名・口座番号・口座名義」が確認出来るスクリーンショット 【個人事業主のお客様】 ・本人確認書類／運転免許証（表裏）、パスポート、マイナンバーカード等／有効期限内 ・住民票／契約者御本人様の住民票／発行後3ヶ月以内 ・開業届の控え／税務署受付印のあるもの ・通帳の写し／表紙及び見開き1ページ目／ネットバンクの場合は「銀行名・口座番号・口座名義」が確認出来るスクリーンショット ※ 業種・取扱商材によっては追加書類のご提出をお願いする場合がございます。
決済についてのご質問
- A
対応しています。管理画面からの操作で返金が可能です。
- A
売上を確認・管理いただける管理画面をご用意しています。CSV形式でのダウンロードや、グラフでの確認機能もあります。
- A
当社では回数変更を承ることができません。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社へ直接ご相談ください。
- A
カード会社側の認証エラーや入力情報の不備が主な原因です。有効期限の入力順序、全角/半角の入力、利用限度額などをご確認のうえ、改善しない場合はカード会社へご連絡いただくか、その他のカードをお試しください。
- A
ご利用のサービスにより表示名は異なります。決済完了メールでもご案内していますので、あわせてご確認ください。
